Yandex.Mailek erabiltzaileei galderak, kexak eta eskaerak gutunak bidaltzeko aukera ematen die hainbat arazo konpontzeko. Hala ere, normalean gertatzen den moduan, batzuetan zaila da erabiltzaile arrunt bat errekurtsoa egiteko formularioa aurkitu.
Jarri harremanetan Yandex.Mail laguntza teknikoa
Yandexek hainbat sail dituelako, laguntza teknikoa harremanetan jartzeko moduak ere alda daitezke. Ez dute errekurtso modu bateratu bat, are gehiago: ez da erraza espezialistekin harremanetan jartzea; lehenik eta behin, zailtasunak ezabatzeko oinarrizko argibideak hautatu behar dituzu eta, ondoren, aurkitu feedbacka botoia orrialdean. Nabarmentzekoa da orrialde batzuetan ez dagoela osorik.
Arreta! Yandeks.Pochta bere e-posta zerbitzuaren inguruko gaiak jorratzen ditu. Gaizki da beste zerbitzu batzuen arazoekin (adibidez, Yandex.Disk, Yandex.Browser, etab.) Erantzutea. Hainbat produktuak talde desberdinen ardura eta kontsulta dira. Gainera, azpimarratu behar da laguntza teknikorik ez dagoela helbide elektronikorik: funtsean, artikulu honetan azalduko diren formen bidez deiak egiten dira.
Yandex.Mailek ez du funtzionatzen
Edozein webgune eta lineako zerbitzuekin gertatzen den bezala, Yandex. Posta elektronikoa arazoak eta lan teknikoak sor ditzake. Une hauetan ez da eskuragarria, normalean luzea ez. Ez zenuke teknologiari laguntza idazten berehala saiatu. Oro har, kutxa sartzeko nahiko azkar berreskuratzen da. Seguru asko, ez dute erantzungo ere egingo, une horretatik garrantzirik gabea izango delako. Horrez gain, gure artikulua irakurtzea gomendatzen dizugu, mezuak ezinezkoa izan daitekeen arrazoiak aztertzen dituena.
Irakurri gehiago: Zergatik ez du Yandex.Mail funtzionatzen
Hala ere, Yandex.Mail orria nahiko denbora luzez ireki ezin baduzu edo beste gailu batzuetatik egin dezakezu, baina ez zurea, baldin eta Interneteko konexio egonkorra daukazu eta zuk, norbaitek edo hornitzaileak zuk emandako gune blokeatzen ez baduzu (Ukraina dagokionez garrantzitsua da). , orduan, benetan merezi du aholkulari batekin harremanetan jartzeko.
Ikusi ere: Yandex-en ezabatutako posta elektronikoa berreskuratu
Pasahitza ahaztu duzu edo pasahitza posta elektronikotik
Gehienetan, erabiltzaileek Yandex.Maileko langileekin harremanetan jartzen saiatzen dira beren postontziako saioa edo pasahitza ahaztuz. Adituek ez dute zuzeneko kontsulta ematen, eta hori egin behar zenuke lehenik:
- Saiatu zure erabiltzaile izena edo pasahitza berreskuratzen, gure beste artikuluekin oinarri gisa:
Xehetasun gehiago:
Saioa Yandex-en berreskuratzea. Posta
Pasahitza berreskuratzeko Yandexetik. Posta elektronikoa - Guztia arrakastarik izan ezean, utzi eskaera Yandex.Passport arazoaren bereizmenaren orrira joanda. Leku berean erabiltzaileek aurkitu dituzten zailtasun ugarien gomendioak aurki ditzakezu - informazio hau irakurri ondoren, espezialista batekin espezializazioarekin harremanetan jartzeko beharra desagertuko da.
Joan laguntza teknikoa Yandex. Pasaportea
Oinarrizko aholkuen zerrenda eraginkorra izan ez baduzu, egin klik estekan "Laguntza idatzi nahi dut".
- Orrialde berri bat irekiko da, non zure galderaren menpe dagoen elementuaren aurrean puntu bat jarri behar duzu eta ondoren beheko formularioa bete. Adierazi zure izena eta abizena, sartzeko aukera duzuen ordezko helbide elektronikoa (erantzuna bertan bidaliko delako), egoeraren deskribapen zehatza eta, behar izanez gero, argazki-pantaila bat.
Beste arazo batzuk Yandex-ekin.Mail
Saio hasiera eta pasahitza berreskuratzeko eskaerak ezagunenak direnez, gainetik azaldutako beste instrukzio bat identifikatu dugu. Beste galdera guztiak sail bakar batean konbinatuko ditugu, laguntza teknikoarekin harremanetan jartzeko printzipioa kasu honetan berdinak izango baitira.
- Lehenik, laguntza-orrira nola ulertu dezakegu. Honetarako 2 aukera daude:
- Joan beheko estekan.
Gehiago irakurri: Ireki Yandex.Mail laguntza zerbitzuaren orria
- Sartu orri hau zure kontu elektronikoaren bidez. Horretarako, ireki mezua eta joan behera. Bilatu esteka "Laguntza eta iritzia".
- Joan beheko estekan.
- Orain atal eta azpiataleten zerrendan egokiena aukeratu behar duzu.
- Maiz egiten diren galderen erantzuna duten orrialde guztiak ezberdinak direla eta, ezin dugu helbide-inprimakiaren bilaketa deskribapen bakarra eman. Orrialde honetara esteka bilatzeko laguntza teknikoa bilatu behar duzu:
Edo aparteko botoia horia ere zure gaiari buruzko iritzi-orrira bideratzen du. Batzuetan, gainera, zerrendako kausa aurrez hautatuta egon behar duzu, geldialdiarekin markatuz:
- Eremu guztiak betetzen ditugu: zehaztu izena eta abizena, zein helbide elektronikora sartu nahi duzun, zehatzago idatzi konplexutasuna. Batzuetan, aplikazioak eremu kopuru mugatu bat izan dezakete - eremu bat gabe sartuta dagoen mezu batekin, beheko pantailan bezala. Izan ere, hau da, bestetik, hutsegite erreklamazioa besterik ez da egin behar. Berriro ere, merezi du errepikatu atal bakoitzerako bere errekurtsoa dagoela eta bere aldaera bakarra erakusten dugula.
Oharra: Zerrendako arazo bat hautatu ondoren (1), argibide gehiago (2) ager daitezke. Ziurta ezazu begiratu laguntza teknikoko zerbitzura (4) gutun bat bidali aurretik! Gomendioak ez badu lagundu, ez ahaztu markatu duzula (3) markatzea. Zenbait egoeratan, laukitxoa duen lerroa falta da.
Horrek instrukzioa amaitzen du eta iradokizunen arteko interfaze nahasia ulertu ahal izango duzu espero dugu. Ez ahaztu zure hizkiak zehatz-mehatz idazten laguntzea langileei laguntzeko.
Ikus, gainera: Nola erabili Yandex.Money zerbitzua
