Arazoak gailu mugikorrak ordenagailura konektatzean

Arratsalde on, Andrew!
Instalatutako Windows 7, 64-bit, oinarrizko bertsioa (lizentzia). Anti-virus (lizentzia) Dr.Web Security Space 11.5. Internet.
Nire zeregina telefono desberdinetatik hainbat fitxategi deskargatzea da. Fitxategi hauek non dauden, ez dakit zehazki. Kable bat erabiliz ordenagailu batera konektatzen denean, mezu bat agertzen da: "Gailuaren softwarea ez da instalatu." Ondoren, mezu hau desagertzen da eta ikonoa agertzen da (ikusi fitxategia) USB Safely Remove-tik "Device Loaded" (adibidez: SM-G350E). Gailu kudeatzailearen bidez, ezin duzu telefonoaren kontrolatzaileak eguneratu. Ordenagailuan konektatutako telefonoaren beste aztarnarik ez dago. Nola izan? Eskerrik asko aldez aurretik.