AliExpressen eskaera erraza, azkarra eta eraginkorra da. Baina hemen, gaizki ulertu ez dadin, ondasunen eskaera prozesua hainbat urrats egiten da transakzioaren alderdi guztiak kontrolatzeko. Gogoan izan behar da, geroago, ez dago arazorik izango.
Agindua merkantziak AliExpress-en
Ali-n, bi neurri egokiak daude alderdiek iruzur egiteko aukera kentzeko. Esate baterako, saltzaileak eragiketa onartzea eskatu dezake, bezeroak ondasunak jaso eta gero transakzioaren egiaztapena ez duela baieztatzen duen denbora luzea igaro badu (saltzaileak ez du dirua jasoko baieztatu arte). Era berean, erosleak doako dirua itzultzeko ordaindutakoan kalitatea egokirik ez badu edo azken bertsioa gunean aurkezten denaren oso desberdina bada.
Bilatu prozesua
Logikoa da produktu bat erosi aurretik erosi behar duzula.
- Hasieran, Ali zure kontuan saioa hasi behar zenuke, edo erregistratu ez bazaude. Bestela, produktua soilik aurkitu eta ikusi ahal izango da, baina ez da aginduko.
- Bilaketak bi eratara egin daitezke.
- Lehenengoa bilaketa katea da, non kontsulta bat sartu behar duzu. Metodo hau egokia da produktu edo modelo zehatz bat behar baduzu. Metodo berdina egokia da erabiltzaileak kategoria eta produktuaren izena hautatzeko zaila den kasuetan.
- Bigarren modu ondasunen kategoriak kontuan hartzea da. Bakoitzak bere azpikategoriak ditu, eskaera zehaztu ahal izateko. Aukera hau erosleak ez du behar adina zehatz-mehatz ezagutzen duen kasuetarako egokia da, baita produktuaren partaidea ere. Adibidez, erabiltzaileak erosi nahi duen zerbait bilatzen ari da.
ikasgaia: Izena eman AliExpress-en
Kategoria bat aukeratu edo eskaera bat aurkeztu ondoren, dagokion sorta erabiltzaileari aurkeztuko zaio. Hemen, produktu bakoitzaren izena eta prezioak ezagutu ditzakezu. Zehatz bat nahi baduzu, hautatu informazio zehatzagoa izateko.
Salgaien azterketa
Produktuen orrian, deskribapen zehatza aurkituko duzu, ezaugarri guztiekin. Beherago korritzen baduzu, asko estimatu dezakezun bi puntu nagusi aurki ditzakezu.
- Lehenengoa da "Produktuaren deskribapena". Hemen xehetasun tekniko zehatzak aurki ditzakezu. Zerrenda bereziki handiak elektronika mota guztietan aurkezten dira.
- Bigarrena da "Reviews". Inork ez du produktua beste erosleei baino hobeto kontatuko. Hemen erantzun labur eta formalak aurki ditzakezu "Paketea jaso da, kalitatea antolatuta, eskerrik asko", eta azterketa eta analisi zehatza. Hemen ere bezeroaren balorazioak bost puntuko eskalan erakusten dira. Atal honek erosketa bat ebaluatzeko modurik onena bukatu aurretik amaituko da, erabiltzaile askok hemen artikuluaren kalitateaz gain, saltzailearekin emandako, denborarekin eta komunikazioaz ere salatzen dute. Ez izan alferrak eta irakurri ahalik eta hainbat iruzkin erabaki aurretik.
Dena ondo egokitzen bada, erosketa egin beharko zenuke. Produktu nagusiko pantailan, egin dezakezu:
- Ikusi lotura itxura duen erantsitako argazkietan. Esperientziadun saltzaileek ahalik eta argazki gehien biltzen dituzte, alde guztietatik ondasunak erakusten. Gauza edo multzo tolesgarriak direnean, sarritan argazkiak edukien eta xehetasunen bistaratze osoa dute.
- Aukeratu multzo osoa eta kolorea, eskaintzen bada. Paketeak hainbat aukera izan ditzake: adibidez, erlazionatutako produktu modeloak, edo konfigurazio aukerak, ontziak, etab.
- Zenbait kasutan, berme txartelaren kalitatea hauta dezakezu. Jakina, garestiagoa, orduan eta hobeto - herrialdeko bulego profesional eta ohikoenak zerbitzu akordio garestienak eskaintzen ditu.
- Eskatutako ondasunen kantitatea zehatz dezakezu. Sarritan, handizkako erosketa deskontua da, bereizita adierazita.
Azken elementua aukeren artean aukeratzen da. Erosi orain edo "Gehitu saskira".
Lehenengo aukera kutxa orrialdera eramaten da. Jarraian azalduko da.
Bigarren aukera ondasunen erosketa geroago egiteko atzeratu ahal izango duzu. Ondoren, zure saskian, AliExpress orrialde nagusira joan zaitezke.
Gainera, elementua gustuko baldin badu ere, baina erosketa bat egiteko aukerarik ez dagoela oraindik ere asko gehitu daiteke. "Wish List".
Ondoren, profileko orritik modu horretan atzeratu direnak ikusiko dira. Aipatzekoa da metodo hau ez dela produktua erreserbatzen, eta oso posible da denbora pixka bat igaro ondoren bere salmenta geldituko dela.
Eskaera egin
Nahi duzun sorta hautatu ondoren, erosketa egileak bakarrik igortzen du. Aurretik ezarritako aukeraren edozein izanda ereErosi orainedo "Gehitu saskira"), bi aukera azkenean checkout orrian transferitzen dira. Hemen dena hiru puntu nagusitan banatzen da.
- Helbidea zehaztu edo berretsi behar duzu. Informazio hori hasieran erostean edo erabiltzailearen profilean konfiguratuta dago. Erosketa zehatz bat egiten duzun unean, helbidea aldatu edo lehenago sartutako zerrendako beste bat hauta dezakezu.
- Hurrengo eskaeraren xehetasunak irakurri behar dituzu. Hemen berriro egiaztatu beharko zenituzke pieza kopurua, bertakoa, deskribapena eta abar. Era berean, hemen iruzkin bat utzi dezakezu saltzaileari, banakako nahiarekin. Gero, iruzkinak erantzun dezake korrespondentzia bidez.
- Orain ordainketa mota aukeratu eta datu egokiak sartu behar dituzu. Aukeratutako aukeraren arabera, kuota gehigarriak aplika daitezke: ordainketa-zerbitzuen eta banku-sistemen politikaren mende dago.
ikasgaia: Nola ordaindu eskaerak AliExpress zerbitzuan
Azkenean, bakarrik baimena izaten jarraitzen du saltzaileari helbide elektroniko bat ematea baimena ematea kontaktu gehiago nahi izanez gero (aukerakoa), baita botoia sakatu ere. "Berretsi eta ordaindu". Deskontua kupoiak ere eska ditzakezu, eskuragarri badago, prezioa murrizteko.
Izena eman ondoren
Erosketaren baieztapenaren ondoren, zerbitzuak adierazitako iturritik beharrezko dirua idatzi beharko du. AliExpress-en blokeatu egingo da erosleak baimena jaso arte berretsi arte. Saltzaileak ordainketa-oharra eta bezeroaren helbidea jasoko ditu, eta horren ondoren bere lana hasiko da: paketea biltzeko, ontziratzeko eta bidaltzeko. Behar izanez gero, hornitzaileak eroslearekin harremanetan jarriko da. Adibidez, atzerapenak edo beste ñabarduren batzuei buruz jakinarazi dezake.
Guneak ondasunen jarraipena egin ahal izango du. Normalean, hemen emandako herrialdeari ematen zaien jarraipena egiten da; ondoren, beste zerbitzu batzuen bitartez kontrolatu ahal izango da modu independentean (esate baterako, Errusiako mezuaren web orri ofiziala pistaren kodea erabiliz). Garrantzitsua da entregatu zerbitzu guztiak ez direla Ali-ri buruzko informazioa ematea, eta horietako asko beren gune ofizialetara bideratu behar dira.
ikasgaia: Elementuen jarraipena AliExpress-ekin
Paketea denbora luzez ez badago iritsiko da, baina ez da jarraipenik egin, baina "Ireki gatazka" ondasunen uko egitea eta zeure buruari fondoak itzultzea. Oro har, erreklamazioa behar bezala gauzatu denean, baliabideen administrazioa nahiago du eroslearen alde hartzea. Dirua zerbitzua jaso duen tokira itzuliko da - hau da, banku txartelarekin ordainduz gero, funtsak toki berean eramango dira.
ikasgaia: Nola ireki gatazka AliExpress-en
Paketea jaso eta gero, iritsi dela egiaztatu beharko zenuke. Ondoren, saltzaileak bere dirua jasoko du. Gainera, zerbitzua berrikuspena uztea eskainiko du. Honek beste erabiltzaileei gauzak kalitatea behar bezala ebaluatu eta entrega emango diete eskaera egin aurretik. Zuzenean jaso beharko zenuke mezu elektronikoan kontu handiz ireki eta aztertu paketea hona bidaltzeko, zerbait egokirik ez bada. Kasu honetan, blokeatutako fondoak jasotzeari eta itzultzeari uko egiteari jakinarazi beharko diozu zerbitzua.
