Apple denda handienak - App Store, iBooks Store eta iTunes Store - eduki kopuru handia daukate. Baina zoritxarrez, esate baterako, App Store dendan, ez garatzaile guztiek zintzoak dira, eta, beraz, eskuratutako aplikazioa edo jokoa ez da deskribapenarekin bat. Dirua haizera bota? Ez, oraindik erosketa egiteko dirua itzultzeko aukera duzu.
Zoritxarrez, Applek ez du itzulera merkean abiarazi duen sistema inplementatu, Android-en egiten den moduan. Sistema eragile honetan, erosketa egin baduzu, 15 minutu inguru erosketa probatu ahal izango duzu, eta zure eskakizunak betetzen ez baditu, inolako arazorik gabe itzul zaitezke.
Applek erosketa egiteko itzulketa ere lor dezake, baina pixka bat zailagoa da.
Nola itzultzeko dirua erostea barne iTunes denda batean?
Kontuan izan, erosketarako dirua itzultzeko, erositakoa berriki egindakoa (astean gehienez) egin ahal izango duzu. Era berean, kontuan hartu behar da metodo hau ez dela maiz jo behar izatea, bestela porrot egin dezakezu.
1. metodoa: iTunesen bidez erosketa bertan behera utzi
1. Egin klik fitxa iTunesen "Kontua"eta joan atalera "Ikusi".
2. Informazioa eskuratzeko, pasahitza sartu behar duzu zure Apple IDan.
3. Blokean "Erosketa historia" Egin klik botoian "Guztiak".
4. Irekitzen den leihoaren beheko aldean, egin klik botoian. "Arazo bat salatu".
5. Hautatutako elementuaren eskuinaldean, egin klik berriro botoian. "Arazo bat salatu".
6. Ordenagailuaren pantailan, arakatzailea abiaraziko da, eta Apple web orrialdera birbideratuko zaitu. Lehenik eta behin, zure Apple IDa sartu behar duzu.
7. Leiho bat agertuko da pantailan eta arazoa adierazi beharko duzu eta, ondoren, azalpen bat idatzi (itzulketa jaso nahi baduzu). Amaitutakoan, egin klik botoian. "Bidali".
Kontuan izan itzulketarako eskaera ingelesez soilik adierazi behar dela, bestela zure eskaera prozesatzetik kenduko da.
Orain zure eskaera prozesatu arte itxaron behar duzu. Mezu elektronikoaren erantzuna jasoko duzu eta, gainera, irtenbide egokia bada, txartelera itzuliko zaizu.
2. metodoa: Apple webgunearen bitartez
Metodo honetan, itzulketaren eskaera nabigatzailearen bidez soilik egingo da.
1. Joan orrialdera "Arazo bat salatu".
2. Saioa hasi ondoren, hautatu erosketa mota programa-leihoaren goialdean. Adibidez, joko bat erosi duzu, beraz joan fitxa "Aplikazioak".
3. Nahi duzun erosketa aurkitu ondoren, egin klik eskuineko botoian. "Txostena".
4. Dagoeneko ezagutzen den beste menu bat zabalduko da, eta bertan itzulera arrazoia zehaztu beharko duzu eta nahi duzuna ere (dirua itzultzeko arrakastarik ez duen errorerako). Berriro ere gogorarazten dizugu aplikazioa ingelesez bakarrik bete behar dela.
Applek erabaki positiboa egiten badu, dirua txartelera itzuliko da eta erositako produktua jada ez dago erabilgarri.
