Mail.ru Interneteko zerbitzu erradikalen bidezko posta-zerbitzuak ezagunenetako bat da, funtzio askotako funtzio asko duen helbide elektroniko fidagarria garatuz. Batzuetan, bere lanean arazo bakanak egon daitezke, aditu teknikoen esku-hartzerik gabe konpondu ezin direnean. Gaurko artikuluan zehar, argi eta garbi erakutsiko dugu zer Mail.Ru laguntza teknikoa jarri harremanetan.
Mail.Ru posta-laguntza idaztea
Mail.Ru proiektu gehienen kontu orokorra izan arren, posta zerbitzuak beste zerbitzu batzuetatik bereizita funtzionatzen du. Arazoak konpontzeko, bi aukera dituzu arazoa konpontzeko.
1. aukera: Laguntza atala
Mail.Ru antzeko posta-zerbitzu gehienek ez bezala, ez du bezeroarentzako laguntza harremanetan jartzeko inolako inprimakirik eskaintzen. Hala ere, atal berezi bat erabil dezakezu. "Laguntza"edozein arazo ia konpontzeko argibideak ditu.
- Ireki Mail.Ru postontzia eta goiko panelean botoia sakatu. "Gehiago".
- Agertzen den zerrendatik, hautatu "Laguntza".
- Atal ireki ondoren "Laguntza" irakurri eskuragarri dauden estekak. Aukeratu gai bat eta jarraitu arretaz argibideak.
- Gainera, arreta jarri "Bideo aholkuak"arazo batzuk konpontzeko eta zenbait klip labur formatuko argibideak biltzen dira.
Atal honen erabilera ez da zaila, eta, beraz, aukera hau amaituko da.
2. aukera: gutun bat bidaltzea
Laguntza atalaren azterketa zorrotz baten ondoren arazoa konpondu ezin baduzu, jarri harremanetan laguntza teknikoa postontzi batetik gutun bat helbide berezi batera bidaliz. Mail.Ru posta bidez gutunak bidaltzeko gaia xehetasunez eztabaidatzen da guneko beste artikulu batean.
Gehiago irakurri: Bidali mezu elektronikoa Mail.Ru helbidean
- Joan zure postontzira eta egin klik "Idatzi gutun bat" orriaren goiko ezkerreko izkinan.
- Eremuan "To" Adierazi laguntza behean. Aldaketarik gabe zehaztu behar da.
- Zutabe "Gaia" Arazoaren funtsa eta komunikazioaren arrazoia guztiz islatu beharko lirateke. Saiatu ideia modu laburrean adierazteko, baina informazio.
- Gutunaren testu-koadro nagusia arazoaren azalpen zehatza egiteko zuzendua dago. Gainera, gehienez ere argitu ditzake datuak, esaterako, laukitxoaren izena, telefono zenbakia, jabearen izena eta abar.
Ez erabili txertatze grafikorik edo formatu erabilgarri dauden tresnekin testua. Bestela, zure mezua spam bezala izango da eta blokeatu egin daiteke.
- Gainera, arazoaren pantaila batzuk gehitu eta egin beharko dituzu "Erantsi fitxategia". Horrek aukera emango du espezialistek postontziaren sarbidea duzula ziurtatzeko.
- Gutuna prestatzen amaitu ondoren, ziurtatu erroreak direla egiaztatu. Osatzeko, erabili botoia "Bidali".
Arrakastaz bidalitakoaren inguruko jakinarazpena jasoko duzu. Letra, espero zen bezala, karpetara mugituko da "Bidalitakoak".
Errekurtsoa bidaltzeko eta jasotzeko unearen arteko atzerapena 5 egunekoa da. Zenbait kasutan, prozesamenduak gutxiago hartzen ditu edo, aldi berean, denbora gehiago hartzen dute.
Mezu bat bidaltzen duzunean, garrantzitsua da baliabideen arauak kontuan hartu helbide honekin mezu elektronikoekin soilik galdetzerakoan.
