Une honetan, AliExpress-eko erabiltzaile gehienek lehentasunezko arreta partekatzen dute pakete bat itxaroten izateko, hori suposatuz gero, dena ondo egongo da. Zoritxarrez, ez da. Lineako denda bateko erosle guztiek (edonork, ez AliExpress soilik) xehetasunez jakin behar du merkantziak posta bidez jasotzeko prozedura, edozein unetan uko egin eta bidaltzaileari itzultzeko gai izan dadin.
Amaitu jarraipena
Bi seinale ezaugarri daude AliExpress-ekin paketea jasotzeko erabilgarri dagoenean.
Lehenengoa linean jarraitzea da.
Ikasgaia: Nola ibili zatiak AliExpress-ekin
Edozein iturrirentzat (bidalketaren eta Errusiako postaren gunearen jarraipena zerbitzua), besteak beste, AliExpress, informazioa ondasunen helmugara iritsi dela erakusten da. Ibilbideko puntu berriak ez dira agertuko "Hartzaileari eskainia".
Bigarrena - paketeari zehaztutako helbidera helbidera bidaltzen du ondasunak jaso ditzakezun oharra. Hemen garrantzitsua da zure eskaera gabe har dezakezula erreserba egitea, ziurtatu Internet bidezko paketea iritsi dela eta posta-langileei horren zenbakia jakinaraztea. Hala ere, oraindik ere jakinarazpena itxarotea gomendatzen da, eskuetan badago, hartzaileak frogatzen du ez duela ados paketearen arazoa eta arazoa. Etorkizunean erabilgarria da.
Bulegoan zure paketea jaso ahal izango duzu, eskaera jartzen duzun helbidean posta elektronikoko helbidea adieraziz.
Lortzeko prozesua
Saltzailea fidagarria eta egiaztatuta badago, eta, beraz, kezkatzen ez badu, zure ondasunak besterik ez dituzu jasoko identifikazio dokumentuak eta jakinarazpena edo paketearen zenbakia aurkeztu.
Baina hala ere, hala ere, prozedura jarraitzea gomendatzen da.
1. urratsa: ikuskatu paketea
Lehenengo eta garrantzitsuena ohartaraztea ezin da sinesten dena ondo dagoela zama batekin eta etxera eraman dezakezula.
Ez korri ezazu lursaila irekitzeko, ordainagiriarekin ados. Lehenik eta behin, dokumentazioan zehaztutako kargaren pisua aztertu behar duzu. Bidalketako lursailean adierazitako pisua alderatu behar du, eta ez da dagokion agirian Russian Post-ek jakinarazi duenik. Sarritan desberdina da arrazoi ezberdinengatik. Bidaltzaileak pisua zehaztu dezake paketatzerik gabe, osagai osagarriak edo, besterik gabe, ausaz idatzi dezake. Ez da hain garrantzitsua.
Behar diren pisu adierazle hauek alderatu behar dira:
- Lehenengoa bidalketa egiten duen pisua da. Pistaren zenbakiari buruzko informazioa adierazten da. Informazio hau jatorrizko logistika konpainiak argitaratu zuen, eta hori Errusiara bidaltzaileari bidalitako ondasunak onartu zizkion.
- Bigarrenak, aduanako pisua da. Errusiar mugatik pasatzen aurretik ohartarazpenean adierazten da, herrialdeari jarraitu aurretik.
- Hirugarren pisua benetako pisua da, paketea jaso eta gero pisatu ahal izateko. Posta-langileak eskatu behar dituzte.
Desberdintasun kasuetan (20 g baino gehiagoko desbiderapen ofiziala jotzen da normalean), ondorio egokiak marraz ditzakegu:
- Lehenengo eta bigarren pisuaren adierazleen arteko aldea iradokitzen du jatorrizko logistika enpresak paketearen barruan lor daitekeela.
- Bigarren eta hirugarren arteko aldea langileek dagoeneko edukia aztertu dezakete entregatzean Errusian.
Desberdintasunaren benetako presentziaren kasuan (batez ere esanguratsua), aldaketa handiko ofizialari deitu behar zaio. Berarekin batera, paketea irekitzeko beharrezkoa da ikerketarako. Halaber, prozedura hau paketea ireki gabe ikas daitekeen beste urraketa batzuk egiten dira:
- Aduana-adierazpenik ez;
- Irteeran kopiatutako paketea duen helbidearen eranskailurik ez egotea;
- Kaxan kanpoko kalteak ikusgai - lehorrak (kasu batzuetan ez) bustiak, kalteak kaltetuta, kaltetutako ertzak, traumatismoak eta abar aztarnak.
2. urratsa: paketea irekitzea
Hartzaileak, modu independentean ireki ahal izango du paketea jasotzeko baieztapenarekin. Aldi berean, zerbait egokitzen ez bazen, ia ezer egin daiteke. Autopsia ofizial senior baten edo saileko buruaren aurrean bakarrik egin behar da. Irekitze ezarritako prozeduraren arabera ahalik eta kontu handienarekin egiten da.
Ondoren, edukiak arretaz ikuskatu behar dituzu postaleko langileen aurrean. Ondorengo kasuetan, paketea jasotzeari uko egin beharko diozu:
- Paketearen edukia argi dago kaltetuta;
- Osatu deklaratutako pakete-sorta
- Erositakoan deklaratutako ondasunen paketearen edukia koherentzia egitea;
- Edukia osorik edo zatian falta da.
Kasu horietan, bi ekintza osatzen dute. "Kanpo azterketarako legea" eta "Inbertsio ekintza". Bi egintzak 51. forma dute, bakoitza bikoiztuz egin behar da - posta eta bere burua bereizteko.
3. urratsa: etxeko egiaztapena
Bulegoan arazorik izan ez balitz eta etxean eraman zezaketen arazoak, erabiltzaileek garatutako prozeduraren arabera egin beharko litzateke dena.
- Jasotakoan paketatu gabeko paketearen zenbait argazki hartu behar dira. Hobe da alde guztietatik tiro.
- Ondoren, bideo grabaketa jarraitua hasi behar duzu, irekitzeko prozesutik hasita. Erabat gauza txikiak kamera guztian grabatu behar dira - eskaera nola eramaten den, zer itxura duen bere ontziak.
- Ondoren, paketearen edukia konpondu behar duzu. Produktua bera, bere osagaiak, dena itxura du. Hobe da alderdi guztietako elementuak erakustea.
- Eskaera erabil daiteke (adibidez, gailu mekaniko edo elektroniko bat bada), orduan kamerak funtzionamendua erakutsi behar du. Adibidez, gaitu.
- Kamera itxuraren kameraren ezaugarrien gainean bistaratu behar da, botoiak, ezer erortzen ez dela eta dena zigilatuta dagoela frogatzeko.
- Azkenean, egokiagoa da ontziak, produktua bera eta bere osagai guztiak mahai gainean jartzea eta plano orokorra argazkitzea.
Bideo prozesuaren aholkuak:
- Beharrezkoa da argiztatutako gela batean filmatzea, bideoaren kalitatea ahalik eta gehien eta xehetasun guztiak ikusgai egoteko.
- Akatsak ikusgai egoteak eta errendimenduari dagokionez, merezi du zehaztasun handiz erakutsi.
- Era berean, ordenarekin lotutako akatsak eta arazoak dituzten kalitate oneko argazki sorta bereiziak hartzea gomendatzen da.
- Ingelesezko trebetasunak badituzu, ekintza eta arazo guztiak iruzkinak egitea gomendatzen da.
Ondasunen gogobetetze kasuetan, bideo hau ordena erraz eta ezabatu daiteke. Arazoak aurkitzen badituzu, hau izango da igorlearen erruaren frogarik onena. Lehenengo inaugurazioaren unetik merkantziak aztertzeko prozesua etengabe filmatuko da bideoan, eta horrek eroslearen eraginpean jasotako aukera eragin dezake.
eztabaida
Arazoak egonez gero, gatazka bat ireki eta ondasunen gaitzespena kalte-ordainketaren% 100 ordainduz gero.
Ikasgaia: AliExpress-en buruzko gatazka bat irekitzea
Posta paketea jasotzen duzunean arazoak topatu badituzu, kanpoko ikuskapen eta eranskinen egintzen kopiak erantsi behar dituzu, erreklamazio guztiak zehatz-mehatz eta posta-langileak baieztatuko dituena. Halaber, ez da alferrik izango dirua jasotzeko aurretik jasotako paketearen irekitze ofizialean lortutako arazoak edo argazkiak finkatzea, material horiek eskuragarri badira.
Arazoak etxean identifikatu badira, zama irekitzeko prozesuaren bideoklipa ere eroslearen zuzentasunaren froga garrantzitsua da.
Saltzaileak oso antzeko frogak erantzuteko oso gutxitan posible da. Hala ere, gatazkaren eskalak AliExpress-eko adituetara heltzeko aukera ematen digu, material horiek garaipenaren berme bermea bihurtzen dutenean.
