Sare sozialak erabiltzeko prozesuan, baliteke berak ezin dituen baliabideak konpontzeko arazoak eta arazoak sor ditzake. Adibidez, zure profila pasahitza berreskuratzea, beste partaide bati egindako salaketa, orrien blokeatzeko errekurtsoa, erregistratzeko zailtasunak eta askoz gehiago. Kasu horietan, bezeroarentzako arreta zerbitzu bat dago, eta horren xedea laguntza praktikoa eta hainbat gairi buruzko aholkularitza ematea da.
Odnoklassniki laguntza zerbitzura idazten dugu
Odnoklassniki bezalako sare sozial ezagun batean, bere laguntza-zerbitzua, noski, funtzionatzen du. Kontuan izan egitura hau ez dela telefono zenbaki ofizialik eta, beraz, beharrezkoa da laguntza arazoak eskatzea webgunearen bertsio osoa edo Android eta iOS aplikazio mugikorretan, posta elektroniko bidez azken baliabide gisa.
1 metodoa: gunearen bertsio osoa
Odnoklassniki webgunean laguntza zerbitzuarekin harremanetan jar dezakezu zure profiletik edo zure erabiltzaile-izena eta pasahitza idatzi gabe. Egia da, bigarren kasuan, mezuen funtzionalitatea pixka bat mugatua izango da.
- Odnoklassniki.ru gunera joango gara. Sartu erabiltzaile-izena eta pasahitza. Zure orrian goiko eskuineko izkinan argazki txiki bat ikusiko dugu, avatar deiturikoa. Egin klik gainean.
- Agertzen den menuan, hautatu elementua "Laguntza".
- Konturako sarbidea ez bada, orduan orriaren behealdean botoia sakatzen dugu "Laguntza".
- Atalean "Laguntza" Zure galderaren erantzuna aurkitu dezakezu erreferentzia informazioaren datu-basean bilaketak erabiliz.
- Laguntza zerbitzua idatziz harremanetan jartzeko erabakiz gero, atal bat bilatzen ari gara. "Informazio erabilgarria" orriaren behealdean.
- Hemen interesa dugu elementua "Laguntzearekin harremanetan".
- Eskuineko zutabean beharrezko erreferentziako informazioa aztertzen dugu eta lerroan klik egin. "Harremanetarako laguntza".
- Laguntza Zerbitzuaren gutuna betetzeko inprimakia irekitzen da. Hautatu eskaeraren helburua, sartu zure helbide elektronikoa, erantzun, deskribatu zure arazoa, behar izanez gero, erantsi fitxategia (normalean arazoa argi eta garbi erakusten duen arazoa) eta sakatu "Bidali mezua".
- Orain, adituen erantzunen zain egon behar da. Pazientzia izan eta ordubete eta egun batzuetatik itxaron.
2 metodoa: jarri harremanetan taldearen bidez ongi
Odnoklassniki laguntza zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke webgunearen talde ofizialaren bidez. Metodo hau zure konturako sarbidea baduzu bakarrik egongo da posible.
- Gunean sartzen gara, saioa hasi, egin klik ezkerreko zutabean "Taldeak".
- Bilaketa komunitatearen barrako komunitatean, idatzi: "Ikaskideekin". Joan talde ofizialera "Ikaskideekin. Dena ondo dago! ". Erregistratu ez da beharrezkoa.
- Komunitatearen izenaren azpian inskripzioa ikusiko dugu: "Ba al dago galdera edo iradokizun? Idatzi! " Egin klik gainean.
- Leihoan erortzen gara "Laguntzearekin harremanetan" eta 1. metodoa analogikoki formulatu eta bidaltzen diegu gure kexa moderatzaileei.
3 metodoa: Mugikorra Aplikazioa
Odnoklassnikiren laguntza-zerbitzura eta Android eta IOS aplikazio mugikorretarako gutun bat idatzi dezakezu. Eta hemen ez duzu zailtasunik izango.
- Exekutatu aplikazioa, sartu zure profila, sakatu botoia pantailako goiko ezkerreko izkinan hiru barran.
- Menuan behera eginez, elementua aurkituko dugu "Idatzi garatzaileei"behar duguna.
- Laguntza Zerbitzuen leihoa agertuko da. Lehenik eta behin, hautatu errekurtsoa helburu goitibeherako zerrendan.
- Gero, eskaeraren gaia eta kategoria hautatzen dugu, mezu elektronikoak zehazteko iritzia emateko, zure saio hasiera, arazoa deskribatu eta egin klik "Bidali".
4. metodoa: posta elektronikoa
Azkenean, Odnoklassniki moderatzaileei kexa edo galdera bidaltzeko azken metodoa e-postaz idatzitako gutun bat idaztea da. Ados Laguntza Zerbitzuaren Helbidea:
Adituek hiru eguneko epean erantzungo dizute.
Ikusi dugun moduan, Odnoklassniki sare sozialaren erabiltzaile batekin arazo bat gertatuz gero, baliabide honetako Laguntza Zerbitzuko adituen laguntza eskatzeko hainbat modu daude. Baina moderatzaileek mezu haserreekin galdetu aurretik, gune honetako erreferentzia sailak irakurri aurretik, zure egoerarako egokia den irtenbide bat deskribatu daiteke.
Ikusi ere: Odnoklassnikiren orri bat berreskuratzea
