Sarritan, TeamViewer-ekin lanean, hainbat arazo edo akats gerta daitezke. Horietako bat da bazkide batekin konektatzen saiatzen zarenean, inskripzioa agertuko da: "Errorea negoziatzeko protokoloak". Hainbat arrazoi gertatzen dira. Ikus dezagun.
Akatsa ezabatzen dugu
Errorea gertatzen da zuk eta zure bikotekideak hainbat protokolo erabiltzen dituzula. Konpondu nola ulertuko dugu.
Arrazoia 1: Software bertsio desberdinak
TeamViewer-en bertsio bat instalatuta baduzu eta bazkidea beste bertsio bat badago, errore hau gerta daiteke. Kasu honetan:
- Zuk eta zure bikotekideak zein programaren bertsioa instalatu behar duzun egiaztatu beharko zenuke. Programa hau mahaigainean dagoen lasterbidearen sinadura aztertzen da, edo programa hasteko eta goiko menuko atala hautatu dezakezu. "Laguntza".
- Bertan elementu bat behar dugu "TeamViewer-i buruz".
- Ikusi programen bertsioak eta alderatu nor den desberdina.
- Ondoren, inguruabarren inguruan jokatu behar duzu. Azken bertsioa eta bestea zaharra badago, gune ofiziala bisitatu behar da eta azkenekoa deskargatuko da. Biak desberdinak izanez gero, zuk eta bikotekidea beharko zenituzke:
- Ezabatu programa;
- Deskargatu azken bertsioa eta instalatu.
- Egiaztatu arazoa konpondu behar dela.
Arrazoia 2: TCP / IP protokoloaren ezarpenak
Baliteke errore bat gertatzekotan zure bikotearekin eta TCP / IP protokolo ezarpenak Interneteko konexioaren ezarpenetan. Beraz, gauza bera egin behar duzu:
- Joan hona "Kontrol-panela".
- Bertan aukeratzen dugu "Sarea eta Internet".
- gehiago "Ikusi sarearen egoera eta zereginak".
- aukeratzea "Egokitzailearen ezarpenak aldatzen".
- Bertan sareko konexioa hautatu eta bere propietateak joan behar dituzu.
- Jarri tick bat, pantailan ageri den moduan.
- Aukeratu orain "Ezaugarriak".
- Egiaztatu helbide datuen eta DNS protokoloaren onarpena automatikoki gertatzen dela.
ondorio
Aurreko pauso guztiak bukatu ondoren, zure bikotearekin eta zure bikotearekin lotura berriro egokituko da eta arazorik gabe lotzeko aukera izango duzu.
