Beste edozein ordenagailu programa gertatzen den moduan, erabiltzaileek arazoak sor ditzakete Skype-rekin lanean, Skype-ren barneko arazoak direla eta kanpoko faktore negatiboak direla eta. Arazo horietako bat komunikazioko aplikazio ezagunenaren orri nagusia eskuragarritasuna da. Jakin zer egin Skype-ren orri nagusia erabilgarri ez dagoenean.
Komunikazio arazoak
Orrialde nagusiaren erabilerraztasunik ez izateko arrazoi gehienak interneteko konexioa falta da. Hori dela eta, lehenik eta behin, zure modemak edo mundu osoko webgunera konektatzeko beste bide batzuk ondo dabilela egiaztatu behar duzu. Modemak itzalita ez badago ere, saiatu arakatzaileko edozein web orri irekitzen, erabilgarri ez bada ere, horrek esan nahi du, hain zuzen ere, arazoa Interneteko konexioaren falta dela.
Kasu honetan, komunikazio eza arrazoi zehatza identifikatu behar duzu eta, horretatik aurrera, planifikatu zure ekintzak. Internet falta da ohiko arrazoi hauengatik:
- hardware porrota (modem, router, sare txartela, etab.);
- sareko konfigurazio okerra Windows-en;
- infekzio birikoa;
- hornitzailearen aldeko arazoak.
Lehenengo kasuan, maisu profesionala ez bazara, unitate okerra zerbitzu zentro batera eraman beharko zenuke. Windows sareko konfigurazio okerra gertatuz gero, hornitzailearen gomendioen arabera konfiguratu behar da. Ezin baduzu zuk zeuk egin, berriro ere jarri harremanetan espezialista. Sistemaren birusen infekzioaren kasuan, ziurtatu zure ordenagailua birusen aurkako tresna batekin aztertzea.
Halaber, hornitzaileak sarera deskonektatu zaitezke. Egoera honek arazo teknikoak sor ditzake. Kasu honetan, operadoreak erabakiko duen arte itxaron behar du. Halaber, komunikazioaren deskonexioa komunikazio-zerbitzuen ordainketaren ondorioz sor daiteke. Ez zara Internetera konektatuko zenbateko finko bat ordaindu arte. Nolanahi ere, komunikazio eza arrazoiak argitzeko, komunikazio zerbitzuak eskaintzen dituen operadorearekin harremanetan jarri behar duzu.
Skype egoeraren aldaketa
Lehenik eta behin, egiaztatu zure Skype egoera. Hau leihoaren goiko ezkerreko izkinan ikus daiteke, zure izenaren eta avatararen ondoan. Egia esan, batzuetan orrialde nagusiaren erabilerraztasuna "erabiltzailea Lineaz kanpo" ezartzen denean arazoak daude. Kasu honetan, egin klik estatu ikonoan zirkulu berdearen forman, eta aldatu "Lineako" egoerara.
Internet Explorer ezarpenak
Erabiltzaile guztiek ez dakite Skype-k Internet Explorer-en arakatzailearen motorra erabiltzen duela. Beraz, web-arakatzailearen ezarpen okerrak Skype-ren orri nagusia eskuragarritasuna ekar dezake.
IEren ezarpenekin lanean hasi aurretik, Skype aplikazioa erabat ixten dugu. Ondoren, abiarazi IE nabigatzailea. Ondoren, ireki "Fitxategia" menuko atala. "Lineaz kanpo" elementuaren ondoko markarik ez dagoela egiaztatzen dugu, hau da, lineaz kanpoko modua ez dago gaituta. Oraindik ez badago, desautatu egin behar duzu.
Lineaz kanpoko modua ongi badago, arazoaren kausa desberdina da. Egin klik arakatzailearen goiko eskuineko izkinan engranaje ikonoan eta hautatu "Interneteko Aukerak" aukera.
Irekitzen duen arakatzailearen propietateen leihoan, joan "Aurreratua" fitxara eta egin klik "Berrezarri" botoian.
Leiho berrian, ezarri "Markatu ezarpen pertsonalak" balioaren aurkako marka, eta berretsi zure nabigatzailea berrezartzeko nahia "Berrezarri" botoian klik eginda.
Ondoren, arakatzailearen ezarpenak lehenetsitako ezarpenetara berrezarriko dira, hau da, Skype-ren orri nagusiaren bistaratzeari lagundu dezake. Kasu honetan, IE instalatu ondoren ezarritako ezarpen guztiak galduko dituzu. Baina, aldi berean, orain nabigatzaile hau erabiltzen duten erabiltzaile gutxi ditugu eta, ziur aski, berrezarri horrek ez du ezer negatiboki eragiten.
Agian Internet Explorer bertsio berriena bertsio berritu behar duzu.
Ezabatu partekatutako fitxategia
Arazoaren kausa shared.xml izeneko Skype programako fitxategi batean egon daiteke, elkarrizketa guztiak gordetzen dituena. Fitxategi hau ezabatu beharko dugu. Horretarako, programaren profileko karpetara joan beharko zenuke. Hori egiteko, deitu Exekutatu leihoa Win + R tekla konbinazioa sakatuz. Agertzen den leihoan, sartu "% AppData% Skype" adierazpena eta egin klik "Ados" botoian.
Explorer leihoa Skype karpetan irekiko da. Shared.xml fitxategia aurkituko dugu, egin klik saguaren eskuineko botoiarekin, eta irekitako menuan, hautatu "Ezabatu" elementua.
Kontuz! Jakin egin behar zenuke shared.xml fitxategia ezabatzean Skype-ren orri nagusiko funtzionalitatea berreskuratu ahal izatea, baina aldi berean mezuen historia guztia galduko duzu.
Birusen erasoa
Skype-ren orri nagusia eskuraezina izan daitekeen beste arrazoi bat ordenagailuaren disko gogorrean kode maltzur baten presentzia da. Birus askok konexio kanalak blokeatzen dituzte edo Internetera guztiz konektatzen dira, aplikazioen funtzionamendua eten egiten du. Hori dela eta, ziurtatu zure PCa birusen aurkako programa batekin. Komenigarria da eskaneatzea beste gailu batetik edo flash drive batetik.
Skype eguneratu edo berriro instalatu
Programaren azken bertsioa erabiltzen ari bazara, ziurtatu Skype eguneratzen duzula. Zaharkitutako bertsio bat erabiltzeak orri nagusia eskuraezina izateak eragin dezake.
Batzuetan, Skype berriro instalatzea arazoa konpontzeko laguntzen du.
Ikus dezakezunez, Skype-ren orri nagusia erabilerraztasunaren arrazoiak guztiz desberdinak izan daitezke eta, gainera, hurrenez hurren, irtenbide desberdinak dituzte. Aholku nagusia: ez zaitez presarik zerbait kentzeko, baina soluzio errazena erabili, adibidez, egoera aldatu. Eta dagoeneko, irtenbide sinple hauek ez badute laguntzen, pixkanaka zailtzen dituzte: Internet Explorer-en ezarpenak berrezarri, share.xml fitxategia ezabatu, Skype berriro instalatu, etab. Nolanahi ere, zenbait kasutan, Skype-ren berrabiarazte sinple bat ere arazo nagusiaren arazoa konpontzeko laguntzen du.
