Arazoa teklatuarekin eta ukipen-panelarekin

Arratsalde on
HP 250 G4 laptop10 x64 ordenagailu eramangarria daukat. Soinua eta distira Fn botoiak funtzionatzen dute. Aurretik, F11 sakatuz abestia mugitzeko, orain nabigatzailea pantaila osoan irekitzen da. BIOSen itxura, dena ondo dago, Fn aktibatuta dago. Internetetik deskargatu nuen ondorengoak deskargatu behar dituzula: HP Software Framework, HP pantailan bistaratzea, HP (HP Quick Launch).
Guztia instalatu nuen, ordenagailu eramangarria berrabiarazi nuen, eta ukipen-teklarekin teklatua guztiz gelditu zen. BIOS-ean sartu nintzen, non teklatua funtzionatzen duen. Modu seguruan, ez.
Ezin izan da berreskuratu puntu berreskuratu, gailuaren kudeatzailean teklatua eta ukipen-panela ezabatu nituen, berrabiarazi, gailuak berrinstalatu zituzten, baina oraindik ez du funtzionatzen.
Berrabiaraztutako Windows-ekin datu pertsonalak gordetzea ez da lagundu.
Driver Pack Solution-ek ez du lagundu. HP kontrolatzaileko webgune ofizialean ez da aurkitu teklatua. Ukipen-teklak astindu egin zuen, baina ez zuen laguntzarik eman. Zer gertatzen da?