Sare sozialen erabilera gizarte modernoaren bizitzaren zati bihurtu da. Prozesu horretan, egoera batzuetan ezinbestean sortzen dira, zenbait egoeratan, erabiltzaileak bere kontura sarbidea galtzen badu edo akatsik ezabatzen badu eta gero berreskuratu nahi du. Posible al da eta kasu horietan zer egin behar den kontuan hartu munduko sare sozial handienaren adibidea - Facebook.
Nola berreskura dezaket nire kontua?
Sarean parte hartzen duten erabiltzaileek Facebookeko kontu baten arazoen deskribapena aztertuz, hiru arazo handitan banatzen dira beren arazo guztiak:
- Kontuak blokeatzea Facebookeko administrazioak.
- Kontuaren saio eta pasahitzarekin lotutako arazoak.
- Zure kontuaren ezabaketa okerra.
Kontuko blokeoa bereizita kontutan hartu beharreko gaia da.
Gehiago irakurri: Zer egin Facebook kontua blokeatu badu
Gainerako bi aukera zehatzago aztertu daitezke.
1. aukera: saio hasiera eta pasahitza berreskuratzea
Pasahitza edo saioa hasteko pasahitza galtzen hasteko, zure Facebook kontuan sartzeko arrazoi ohikoenetakoa da. Arazo hau polifazetikoa da, eta egoera zehatzen arabera, irtenbide apurrak ditu. Demagun horiek ordenan.
Erabiltzaileak saio hasiera gogoratzen du, baina pasahitza ahaztu du
Hau sare sozialak erabiliz sortzen den arazo kaltegarriena da. Bere soluzioa minutu gutxi batzuetan hartuko du. Zure pasahitza berreskuratzeko, behar duzu:
- Ireki facebook.com orria eta egin klik estekan. "Zure kontua ahaztu duzu?"pasahitzaren eremuan dago.
- Agertzen den leihoan, sartu telefonoan erregistratzerakoan erabili zen telefono zenbakia edo helbide elektronikoa.
- Hautatu pasahitza berrezartzeko kode bat lortzeko metodoa.
- Sartu jasotako kodea leiho berri batean.
Ondoren, pasahitz berri bat zehaztea baino ez da geratzen, eta kontua atzipena berrezarriko da.
Erabiltzaileak ez du saio-hasiera galduko duen mezu elektronikoko saio hasiera edo sarbidea gogoratzen
Erabiltzaileak bere kontuari buruzko xehetasunik gogoratzen ez duen egoera absurdua dirudi, baina oraindik ere gertatzen da, nahiz eta askoz gutxiago. Berehala egin ezazu erreserba Facebook-eko laguntza zerbitzurako errekurtsoa ez dela hemen lagunduko. Baina horrek ez du esan nahi etsipenean erori behar duzunik, dena konpondu ahal izango duzu.
Saioa hasteko baimena erabili bada, zure lagunetako bat eskatu behar duzu zure orria irekitzeko. Nabigatzaileko barra helbidearen azken hitza barra barra ondoren eta kontua izango da saioa hasteko. Adibidez:
Saio hasiera ikasi ondoren, zure kontura sartzeko berreskuratzeko beste ekintzak egin daitezke, batez ere deskribatutako algoritmoa erabiliz.
Zure helbide elektronikoa edo telefono zenbakia zure saio gisa erabiltzen baduzu, lagun bati ere eska diezaiokezu zure orriko zure kontaktuaren atalean. Baina askotan gertatzen da erabiltzaileek eremu hau hutsik uzten dutela. Kasu honetan, ausaz bakarrik geldituko da helbide eta telefono zenbaki guztien bidez ordenatzeko, egokia aurkitzeko. Ez dago beste bide bat.
2. aukera: ezabatutako orrialdea berreskuratu
Badaude pertsona batek bere Facebook orrialdea ezabatzen duenean, une bateko emozioen mende igaro eta gero damutuko da eta nahi bezala itzultzea nahi du. Arazoa behar bezala ulertzeko, erabiltzaileak bi kontzeptu argi eta garbi bereiztu behar ditu:
- Kontuaren desaktibazioa;
- Kontu bat ezabatzea.
Lehenengo kasuan, erabiltzaileak edozein momentutan berriro aktibatu dezake kontua. Besterik gabe, hasi saioa zure orrian edo hasi saioa Facebook-en beste baliabide batera. Orria berriro osorik funtzionatzen hasiko da.
Orria kentzeaz ari garenean hitz egiten badugu, Facebook erabiltzaileen datuen ezabaketa osoa kontuan izan behar dugu. Atzeraezina da. Kontua ezabatzearen ondorioz gaizki ulertuak gogaikarriak ekiditeko, sare sozialen administrazioak prozesu hori berehala hasteko gaitasuna blokeatu du. Lehenik eta behin, erabiltzaileak orri kentzea eskaera bidali behar du. Ondoren, 14 egunekoa da azken erabakia hartzeko. Denbora horretan, kontua desaktibatuta egongo da eta berriro aktibatu ahal izango da. Baina bi aste igaro ondoren, ez da ezer egingo.
Gehiago irakurri: Facebook orria ezabatu
Hauek dira zure Facebook kontua leheneratzeko moduak. Ikusten duzun bezala, ez dago ezer zaila. Datuak erabat galtzeko ez dadin, erabiltzaileak kontuz ibili behar du eta Facebook administrazioak ezarritako arauak modu zorrotzan jarraitu behar ditu.
