Ali-ren ondasunak erosi ondoren, prozesu luzeena eta zailena hasten da: entrega emateko epea. Terminoak aldatu egin daitezke bidalketa distantziaren arabera. Itxaron benetan justifikatuta dagoela ziurtatzeko, nahi duzun produktuaren bidaia jarraipena egiteko aukera dago.
Elementuen jarraipena
Saltzaile askok nazioarteko banaketa agentzien zerbitzuak erabiltzen dituzte. Gehienetan, garraioak bi etapatan egiten dira. Lehenengoan helmugako herrialdera bidaltzen eta garraiatzen da. Ondoren, paketea Errusiako banaketa zerbitzuetara (normalean, Errusiako postura) bidaliko da, helduaren arazoa bidaltzen denean.
Pakete bakoitzak bere identifikazio zenbakia du, dokumentazioan adierazten denaren arabera, beraz, oso erraza da ordena jarraitzea ordainketa egin ondoren. Halaber, zenbaki horiek merkantziaren egoera eta kokapena kontrolatzeko erabiltzen dira. Kode hau deitzen da normalean "pista zenbakia". Bidalketa-enpresaren webgunean sartzeak garraioaren eta kokapenaren etapa ezagutuko dizu. Normalean prozedura hau jarraipena egiteko erabiltzen da.
Oro har, bi jarraipenerako metodo nagusiak daude.
1. metodoa: AliExpress zerbitzua
Ali-ren kasuak kasu gehienetan paketearen egoerari buruzko informazioa ematen du.
- Beharrezkoa da zure profila gunearen izkinan jartzeko. Pop-up menuan, joan "Nire eskariak".
- Hemen botoian klik egin behar duzu "Egiaztatu jarraipena" dagokion produktuan.
- Txosten bat irekitzen da eta bertan ibilbidea eta paketearen egoera ikus ditzakezu. Datuak hemen hornitzen dira entrega paketea jarraituz zehazten duen zehaztasunaren arabera. Arrunta izan daiteke "Bidalitakoak eratorritako"ohiturak, egiaztapena eta abar bakoitzari buruzko ohar zehatzak.
Oro har, zerbitzu gehienak Ali-k adierazitako mezularitza-zerbitzuaren agintearen mugimendua bakarrik kontrolatzen dute. Adibidez, Errusiarako merkantzia entregatzean, herrialde osoan zehar mugimendu gehiago transmititzen da Errusiako Postaren bidez. Zenbait kasutan, AliExpress-en zerbitzu hau jada ez da zerbitzu horren lana jarraitzen, jatorrizkoa ez baita adierazitakoa erositakoan. Duela gutxi, lankidetza hobetzen ari da.
AliExpress zerbitzuan, beste iturri batzuetan bezala, bidalketen informazioa irauten jarraitzen du denbora partzela iritsi ondoren. Ondoren, berriro ikusi eta aztertu daiteke. Adibidez, hurrengo ordena zein den gutxi gorabehera iristen den denbora kalkulatuko du.
2. metodoa: hirugarren iturriak
Behaketa zehatzagoa eskuz erabil daiteke pistaren kodea erabiliz.
ikasgaia: Nola lortu pista kodea AliExpress-en
Lehenik eta behin paketea non dagoen jakin behar duzu. Errusian ez badu oraindik iritsi, ondorengo zerbitzu ofizialaren webgunean bilatu beharko zenuke.
- AliExpress-en jarraipenean beheko aldean, pista-kodea eta entrega zerbitzuaren izena izan behar dira.
- Izen hori enpresaren web ofiziala aurkituko duzu. Kasu honetan, hau "AliExpress Standard Shipping". Izen hori edozein bilatzaileri bultzatu ondoren, webgune ofiziala edo zerbitzu honekin lan egiten duen zerbitzua aurkitu beharko zenuke. Gune egokian pista sartu beharko duzu.
- Datuak eskuragarri badago, emango du. Paketearen egoera, gainditu diren puntuak, paketea markatu zen tokian eta informazio mota, adibidez, pisua eta abar erakutsiko dira.
Era berean, eskaera bat egin dezakezu Russian Post-en webgunean. Hori jada merezi du herrialdeko lurraldean zama eskuratu ondoren.
Webgunea errusieraz jarraitzeko
Normalean, garraiolari nagusiaren webgunean, garraioari buruzko datuak Errusiar Federazioko lurraldera soilik ematen dira, baina Errusiako Agiriak gero etxeko banaketaren inguruko datuak igortzen ditu eta, ondorioz, gehienetan paketearen ibilbidea osatuko da bi iturrietan. Erabiltzaile bat bertan erregistratuta badago eta kontaktuaren xehetasunak utzi (telefonoa, posta elektronikoa), orduan erakundeak SMS bidez eta mezu elektronikoetara bidaltzeko etapa garrantzitsuen berri emango du.
3. metodoa: jarraipen orokorreko zerbitzuek jarraipena egitea
Entregatze zerbitzu askok ez dute beren jarraipen-zerbitzurik, baina bat egiten dute lana lehendik daudenekin. Enpresa logistiko ugarirekin berehala lan egiten duten antzeko baliabideak deitzen dira "Zama jarraipen zerbitzu globalak".
Adibidez, kontuan hartu horietako bat. 17track.
17track webgunea
Zerbitzua web gune ofizialean eta izen bereko aplikazio mugikorraren bidez erabil daiteke. Baliabide honek 10 pista desberdinetan jarraipena egiteko aukera ematen dizu aldi berean. Behar diren leihoan sartuko dira, lerro bakoitzeko.
Botoi bat sakatu ondoren "Track" Paketeei buruzko informazioa ahalik eta modu zehatz batean emango da.
Halaber, monitorizazio zerbitzu globala ere ezagutzen da Post2Go. Gaur egun, zerbitzu hori logistikako 70 enpresa baino gehiagorekin lan egiten dute.
Post2Go webgunea
Pista-kodeari buruzko informazioa ez bada igorriko
Azkenean, azpimarratu beharrekoa da paketea erraz eta berehala ez dela egitea posible dela. Saltzaileak eta entregatzeko zerbitzu askok beranduago bidaltzeko informazioa argitaratuko dute, webguneak eten daitezke eta abar. Beraz, lursail baten zain egoteko moduan, hobe da salgaien egoera egiaztatu kasu guztietan eta ahalik eta gehien.
Merkantziak oraindik kontrolatzen ez badira eta denbora luzez ez badira iristen, merezi du gatazka bat ireki eta dirua bueltan eskatzea, erosketa osoa ukatuz.
ikasgaia: Nola ireki gatazka AliExpress-en
