Microsoft-en kontu baten bidez autentifikazioaren arazoa ohikoena da, erabiltzaile askok batzuetan pasahitzak ahaztu edo sistemak ez duela pasahitza onartzen ulertzen duelako ulertzen ez dutelako.
Nola autentifikatu arazoa Microsoft-en kontu batekin
Demagun zer egin daitekeen Windows 10ra sartu ezin baduzu.
Hurrengo eztabaidak Microsoft kontuetan oinarritzen da, ez tokiko kontuak. Erabiltzaile-profil honek bertako bertsioarekin desberdina da, datuak hodeian gordetzen baitira eta horrelako kontu bat duen edozein erabiltzailerekin saioa hasi daiteke Windows 10 sisteman oinarritutako hainbat gailutan (hau da, ez dago ordenagailu fisiko batekin esteka gogorra). Gainera, kasu honetan sistema eragilea sartu ondoren, erabiltzaileak Windows 10 zerbitzuen eta funtzioen multzo osoa eskaintzen du.
1 metodoa: pasahitza berrezarri
Autentifikazio arazoen kausa ohikoena erabiltzailearen sarrera okerra da. Hainbat saiakera egin eta gero, ezin duzu beharrezko datuak aurkitu (ziurtatu gakoa ez dagoela sakatuta behar duzula) Caps lock eta sarrerako hizkuntza zuzena den ala ez adierazten du) Microsoft webguneko pasahitza berrezartzea gomendatzen da (hau Internetera sartzen den edozein gailutatik egin daiteke). Prozedura bera itxura du:
- Joan Microsoft-era zure pasahitza berrezartzeko.
- Hautatu zure pasahitza ahaztu duzula adierazten duen elementua.
- Sartu kontuaren kredentzialak (saioa hasi) eta ezin duzu pasahitza gogoratu, baita captcha babeslea ere.
- Hautatu segurtasun kode bat lortzeko metodoa (Microsoft kontu bat erregistratzerakoan zehazten da), oro har, mezu hau da eta sakatu "Bidali kodea".
- Joan pasahitza berreskuratzeko emandako helbide elektronikora. Microsoft-en laguntza zerbitzuak jasotako gutunetik, hartu kodea eta sartu kontu berreskuratzeko formularioan.
- Sortu pasahitz berri bat sisteman sartzeko, kontuan hartuta sortzen diren arauak (azpian adierazitako eremuak).
- Hasi saioa autentifikazio datu berriekin.
2 metodoa: Internet sarbidea egiaztatu
Erabiltzaileak bere pasahitza konfidantza badu, autentifikazioarekin arazoak gertatuz gero, beharrezkoa da Interneten gailuaren erabilgarritasuna egiaztatzea. Erabiltzailearen egiaztagiriak edo pasahitzak zuzenak ez direla baztertzeko, sar zaitezke beste parametro batzuekin, beste gailu batean, ordenagailu bat, ordenagailu eramangarria, telefonoa edo tableta izan daiteke. Eragiketa arrakastatsua bada, orduan arazoa huts egin den saioa hasi zen gailuan egongo da arazoa.
Tokiko kontu bat baduzu, saioa hasi eta Interneten erabilgarritasuna egiaztatu beharko zenuke. Pantailaren beheko eskuineko ertzean ere begiratu dezakezu. Internetekin arazorik ez badago, ez da harridura-ikurrik izango Interneteko IDa ikonoaren ondoan.
3 metodoa: egiaztatu gailua birusak egiteko
Microsoft kontu batekin saioa hasteko arrakastarik izan ez den beste arrazoi arrunt bat autentifikazio prozesuetarako beharrezkoak diren sistemako fitxategien kalteak dira. Oro har, hau gertatzen da malware lanaren ondorioz. Kasu honetan, saioa hasi ezin baduzu (tokiko kontu baten bidez), zure PCa birusen aurkako Live CDarekin birusen bidez egiaztatu dezakezu.
Flash diskoan antzeko disko bat nola sortu, gure argitalpenetik ikas dezakezu.
Deskribatutako metodoak inolako arazoa konpontzen lagundu ezean sartzean, gomendatzen da sistema aurreko lan bertsioaren segurtasun kopia itzultea, antzeko arazoa ez zen lekuan.
